프린터가 '사용 중' 상태를 표시하고 인쇄를 거부하는 경우 다음 단계에 따라 문제를 해결하십시오.
1. 프린터가 온라인인지 확인
- 프린터가 연결되어 있고 온라인 상태인지 확인하세요. 오프라인 프린터는 인쇄 작업을 받을 수 없습니다.
2. 프린터 다시 시작
- 프린터가 온라인 상태인데도 계속 응답하지 않으면 프린터를 다시 시작하십시오. 이렇게 하면 프린터 메모리가 지워지고 인쇄 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
3. 기본 프린터로 설정
- Windows "시작" 메뉴로 이동합니다.
- "설정" > "프린터"를 선택하여 "프린터" 창을 엽니다.
- 프린터 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 "기본 프린터로 설정"을 선택합니다.
4. 인쇄 작업 중단 취소
- "프린터" 창에서 프린터 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- "인쇄 일시 중지" 옆의 확인란이 선택되어 있으면 선택을 취소하십시오.
5. 디스크 공간 확인
- 하드 드라이브에 최소 10MB의 여유 공간이 있는지 확인하세요.
- 여유 공간을 확보하려면:
- "디스크 정리" 버튼을 클릭하세요.
- "삭제할 파일" 목록에서 제거할 파일 형식을 선택합니다.
- 계속하려면 "확인"을 클릭하세요.
6. 프린터 시간 초과 설정 조정
- "프린터" 창에서 프린터 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "속성"을 선택합니다.
- '세부정보' 탭으로 이동하세요.
- '시간 초과 설정'에서 필요에 따라 값을 조정합니다. "시간 초과" 필드는 Windows가 오류를 표시하기 전에 프린터가 온라인 상태가 될 때까지 기다리는 시간을 나타냅니다.
### 메모:
- "선택되지 않음" 항목은 Windows가 오류 메시지를 표시하기 전에 프린터가 온라인 상태가 될 때까지 기다리는 시간을 나타냅니다.
다음 단계를 수행하면 일반적인 프린터 '사용 중' 오류를 해결하고 인쇄를 재개할 수 있습니다.
일부 단계는 운영 체제 버전에 따라 약간 다를 수 있습니다. 가장 정확한 문제 해결 조언을 얻으려면 항상 프린터 제조업체에서 제공한 최신 설명서를 참조하십시오.
